💛 Ručně vařeno v srdci Moravy | Doprava zdarma nad 499 Kč
Domů / Podmínky ochrany osobních údajů

Podmínky ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

KaramelKink s.r.o.
Spisová značka: C 100985 vedená u Krajského soudu v Ostravě
Sídlo: Bratrská 1739/8, Přerov I‑Město, 750 02 Přerov
IČO: 237 86 108
Kontaktní e‑mail: info@karamelkink.cz
Telefon: 736 119 910
Web: www.karamelkink.cz

Účinnost: od 09.10.2025

Tyto Zásady popisují, jak jako správce zpracováváme osobní údaje zákazníků, návštěvníků e‑shopu a dalších osob v souvislosti s provozem internetového obchodu KaramelKink.cz a souvisejících služeb.

1) Jaké údaje zpracováváme a proč

Zpracováváme jen nezbytné údaje a vždy s jasným účelem a právním základem dle čl. 6 GDPR:

a) Nákup a doručení zboží (plnění smlouvy)

  • identifikační a kontaktní údaje (jméno, příjmení, adresa, e‑mail, telefon),

  • údaje o objednávkách, platbách a zvoleném doručení.
    Účel: vyřízení objednávky, komunikace, doručení, vyřízení reklamace.

b) Účet zákazníka (plnění smlouvy)

  • pokud se zaregistrujete: přihlašovací údaje a nastavení účtu.
    Účel: správa uživatelského účtu.

c) Hodnocení nákupu – Heureka „Ověřeno zákazníky“ (oprávněný zájem)

  • e‑mail a info o zakoupeném zboží pro zaslání dotazníku spokojenosti; lze kdykoli odmítnout přes odkaz v e‑mailu.
    Účel: zjišťování spokojenosti a zlepšování služeb.

d) Zákonné povinnosti (právní povinnost)

  • účetní a daňové doklady (faktura), evidence smluvních dokumentů.
    Účel: splnění povinností podle účetních a daňových předpisů.

e) Marketing (souhlas / oprávněný zájem)

  • zasílání newsletteru jen na základě souhlasu, popř. na základě § 7 odst. 3 zákona o některých službách informační společnosti (možnost kdykoli odmítnout).
    Účel: nabídky novinek a akčních produktů.

f) Provoz webu a zabezpečení (oprávněný zájem)

  • protokolové záznamy, IP adresa, diagnostická data – prevence podvodů, zabezpečení systému, měření výkonu.

2) Cookies

Používáme nezbytné cookies pro správné fungování e‑shopu (košík, přihlášení). Dále můžeme využívat analytické a marketingové cookies jen na základě vašeho souhlasu v liště cookies. Podrobnosti a aktuální seznam naleznete v Nastavení cookies na webu.

3) Příjemci osobních údajů

  • zvolení dopravci a poskytovatelé platebních služeb (v rozsahu nutném k doručení a platbě),

  • poskytovatelé IT, hostingu, účetnictví a zákaznické podpory (zpracovatelé),

  • Heureka.cz (pro Ověřeno zákazníky – viz výše, oprávněný zájem),

  • orgány veřejné moci, je‑li to vyžadováno právními předpisy.

Se zpracovateli máme uzavřeny smlouvy o zpracování dle čl. 28 GDPR.

4) Doba uložení

  • údaje k objednávkám: po dobu trvání smlouvy a zákonných lhůt (účetní/daně),

  • údaje v účtu: po dobu existence účtu,

  • marketing: do odvolání souhlasu/odhlášení,

  • technické logy: obvykle jednotky měsíců, není‑li třeba delší doba z důvodu bezpečnosti či nároků.

5) Předávání mimo EU

Osobní údaje zásadně nepředáváme mimo EU/EHP. Pokud by k tomu došlo, zajistíme odpovídající ochranu dle kap. V GDPR (standardní smluvní doložky apod.).

6) Vaše práva

Máte právo požadovat přístup, opravu či doplnění, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a vznést námitku proti zpracování. Svá práva uplatníte na info@karamelkink.cz. Pokud máte za to, že dochází k porušení práv, můžete podat stížnost u ÚOOÚ (www.uoou.cz).

7) Způsob uplatnění práv a kontakt

Preferujeme e‑mailovou komunikaci na info@karamelkink.cz. Lhůta pro vyřízení žádosti je obvykle 30 dnů. Kontaktní telefon: 736 119 910.

8) Zdroje a poučení

Vzorové podmínky ochrany osobních údajů jsou k dispozici v Shoptet Univerzitě a lze je upravit podle potřeb. Shoptet neručí za aktuálnost vzorů k datu stažení.

9) Změny zásad

Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat. Aktuální znění vždy zveřejňujeme na našem webu. Pro konkrétní nákup se použije verze účinná ke dni objednání (archivujeme).

Co potřebujete najít?

Doporučujeme